Правила продажи и возврата билетов

УТВЕРЖДЕНО
Приказом  от 02.04.2024 № 016-осн

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила продажи, возврата театральных билетов (электронных билетов) и переоформления именных билетов (далее — Правила) разработаны в соответствии  с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом МБУ «Бийский городской драматический театр» (далее – Театр).

1.2. Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя и Театра при реализации театральных билетов и посещении Театра. Вносить изменения в настоящие Правила Театр имеет право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Зрителей. Редакция Правил, утвержденная Приказом руководства Театра и размещенная на официальном сайте (http://bsk-drama.ru) и в кассе Театра, является приоритетной по сравнению с предыдущими редакциями.

1.3. Билет является договором на оказание услуг в сфере культуры и, приобретая его, Зритель соглашается с Правилами и принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил реализации билетов и требований, предъявляемых при посещении спектакля, а Театр обязуется оказать услугу в виде показа спектакля, указанного в билете, в установленные дату и время.

1.4. Билет формируется в автоматизированной системе в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, оформленный по форме, утвержденной Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 N 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности», на бланке установленного образца. Билет содержит следующую информацию:

• наименование, ИНН театра;
• наименование, вид мероприятия;
• дату и время проведения мероприятия;
• место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
• стоимость услуги.

При покупке в кассах билет распечатывается билетным кассиром, при покупке электронного билета на сайте Театра – покупателем самостоятельно.

1.5. В случае покупки именного электронного билета на сайте Театра, Пользователь личного кабинета самостоятельно вносит персональные данные Зрителя в установленную форму и после оплаты самостоятельно распечатывает билет. Пользователь берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке именного билета персональных данных Зрителя, и дает согласие на их обработку и хранение в билетной системе Театра.

1.6. Дети, достигшие трехлетнего возраста, допускаются в Театр по отдельному билету. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», при приобретении билета, Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах).

1.7. Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам, распечатанным на типографских бланках и электронным билетам, распечатанным посетителем самостоятельно, с использованием автоматизированной системы контроля доступа (СКД).

1.8.  При проходе на спектакль по именным билетам и билетам, приобретенным в порядке льготного посещения, в соответствии с утвержденным Положением о порядке льготного посещения театра отдельными категориями граждан (Приказ от 09.02.2023г., № 008-осн.), производится проверка документов с целью идентификации личности Зрителя. При несоответствии указанных в билете сведений о Зрителе, данным, содержащимся в предъявленном документе, Театр не допускает Зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета.

1.9. Билет должен содержать обязательные реквизиты и соответствовать форме билета, утвержденного Министерством культуры Российской Федерации. Билеты, приобретенные в нарушение настоящих Правил, не соответствующие утвержденным формам и реквизитам, утвержденным Министерством культуры РФ, элементы которых не соответствуют элементам оформления, утвержденных Театром, содержащие исправления, поддельные билеты являются недействительными и не дают право зрителю на посещение спектакля и возврат денежных средств. Театр не несет ответственность за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения. Билеты, приобретенные с нарушением настоящих правил и требований, к обмену и возврату не принимаются.

2. Продажа билетов в театральной кассе

2.1. Продажа билетов в театральной кассе производится за наличные средства и по банковским картам в российских рублях в рабочие дни (вторник- пятница) часы работы с 09:00 до 17:00, (суббота, воскресенье) с 11:00 до 17:00.

2.2. Продажа билетов начинается, как правило, за месяц до показа спектакля (в отдельных случаях данный срок может быть изменен по решению администрации Театра с размещением соответствующей информации на сайте).

2.3. Предварительная продажа билетов осуществляется в кассе, а также на сайте Театра в соответствии с опубликованным и размещенным в кассе и на сайте Театра графиком, в котором указывается день и время начала продажи, способ и условия реализации.

3. Продажа электронных билетов на сайте театра

3.1. Услуги по приобретению электронных билетов на официальном сайте Театра предоставляет билетный оператор на условиях заключенного с Театром договора.

 Для покупки электронного билета необходимо набрать интернет адрес сайта Театра http://bsk-drama.ru, пройти по ссылке «Купить билеты».  Автоматически совершается переход в систему «quik tickets», где можно ознакомиться с аннотацией   спектакля и приобрести билет. Для оформления покупки необходимо внести в «Данные заказа» электронную почту, ФИО и телефон, ознакомиться с Правилами покупки и Пользовательским соглашением.

3.2. Для входа в личный кабинет требуется ввести логин и пароль, которые присваиваются пользователю при регистрации. В случае утраты пароля, необходимо воспользоваться кнопкой «Восстановить пароль». На указанную при регистрации электронную почту Пользователя придет ссылка с ограниченным сроком действия для внесения изменений.

3.3. Пользователь, приобретающий билет на сайте Театра, обязан ознакомиться с условиями покупки и возможности возврата билетов у билетного оператора.

Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем, и обязан немедленно уведомить Театр любым доступным способом о случае несанкционированного его использования.

3.4. Автоматизированная билетная система через личный кабинет предлагает Пользователю выбрать в афише интересующий спектакль на определенную дату и время. При наличии доступных к продаже мест напротив наименования спектакля высвечивается кнопка «Купить билет». Выбранные Пользователем на схеме зала места помещаются в корзину заказов на период времени для оплаты заказа. Следует обратить внимание на разрешенное правилами количество билетов для одного заказа (Пушкинская карта). В случае необходимости покупки дополнительных билетов, требуется создать дополнительный заказ. При покупке именного билета, требуется указать персональные данные Зрителя.

3.5. По завершении оформления заказа требуется произвести оплату банковской картой. Оплата должна быть произведена Пользователем банковской картой, владельцем которой он является.

3.6. Оплата на сайте выполняется с использованием банковских карт платежных систем МИР, VISA International, MasterCard World Wide. Пользователь будет перенаправлен на платежный шлюз банка для ввода данных карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме.

3.7. В случае успешной авторизации и проведения платежа информация о покупке электронного билета отражается в личном кабинете и указанной электронной почте.

3.8. Правила использования электронного билета:

• проход в зрительный зал осуществляется по электронным устройствам и электронным билетам в распечатанном виде;
• электронный билет, распечатанный на бумаге, действителен для одного лица, не требует обмена на обычный билет и предоставляет Зрителю право прохода через автоматизированную систему контроля на указанный в билете спектакль, в установленные дату и время;
• именной электронный билет, распечатанный на бумаге, действителен при наличии установленных Министерством культуры Российской Федерации реквизитов формы театрального билета и удостоверяющих личность Зрителя документов, данные которых совпадают с данными, указанными в билете.

3.9. При покупке билетов на сайте следует обратить внимание на следующее:

• по истечении времени, данного на оформление покупки, неоплаченные билеты из покупательской корзины аннулируются автоматически, внесенные денежные средства возвращаются владельцу платежной системой автоматически в течение 3-х дней;
• в одном заказе может находиться не более 5 (пяти) билетов, но при необходимости может быть создан дополнительный заказ. При наличии в корзине неоплаченного заказа система не позволит создать новый заказ;
• если к одному и тому же билету одновременно обращаются два пользователя, заказ сохраняется за тем, кто первым выделил места и первым произвел оплату, неоплаченный заказ автоматически аннулируется.

3.1. Права и обязанности Театра

3.1.1. Театр имеет право в одностороннем порядке установить ограничения для Пользователя в случае нарушения настоящих правил;

3.1.2. Театр не несет ответственности за прямые и/или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к нему;

3.1.3. Ответственность Театра перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Театром и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности разрешить их этим путем регулируются законодательством Российской Федерации.

4. Порядок авторизации посетителя,

правила покупки и использования билета в рамках программы Министерства культуры Российской Федерации «Пушкинская карта».

4.1.Порядок авторизации посетителя и правила покупки и использования билета определены программой Министерства культуры Российской Федерации «Пушкинская карта».

4.2.  Продажа билетов по данной программе осуществляется на сайте и в кассах театра в соответствии с опубликованным графиком  продажи билетов.

4.3.  При проходе на мероприятие билеты и документы, удостоверяющие личность посетителя, подлежат проверке на соответствие указанным данным в билете и, при их несовпадении, посетителю будет отказано в проходе без возмещения понесенных расходов.

5. Возврат билетов

5.1. Настоящий порядок возврата билетов (электронных билетов) и переоформления на других лиц именных билетов (электронных именных билетов), устанавливается на основании Постановления Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» (далее – порядок возврата). Форма заявления на возврат билета, в том числе именного билета и заявления о переоформлении именного билета на другое лицо утверждается Министерством культуры Российской Федерации.

5.2.  Возврат билетов (электронных билетов) производится в случаях отмены, замены или переноса спектакля, а также в случае отказа посетителей от посещения спектакля по своей инициативе или по причинам, связанным с болезнью и смертью близкого родственника в соответствии с установленным порядком в зависимости от причины возврата.

5.3. Возврат электронных билетов

5.3.1. Пользователь имеет право совершить Отказ от электронного билета, входящего в Заказ, или от Заказа полностью в следующих случаях:

• по собственному желанию, в соответствии с правилами, установленные статьей 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (редакция Федеральный закон от 1 апреля 2020 г. № 98-ФЗ);
• при отмене спектакля Театром в течение времени, предусмотренным законодательством Российской Федерации. При отмене спектакля пользователю возвращается номинальная стоимость билета.

5.3.2. Осуществить отказ Пользователь может самостоятельно на странице личного кабинета сайта quicktikets.ru, выбрать вкладку «Заказ», далее «Подробнее» и выбрать «Возврат», предложенный способ только для зарегистрированных посетителей сайта quicktikets.

5.3.3. В иных случаях осуществить Отказ Пользователь может следующими способами:

— через онлайн-чат на сайте quicktikets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы»;

— обратившись через электронную почту: help@quicktikets.ru.

При обращении Пользователь должен указать номер Заказа, а также электронную почту фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.

5.3.4. Срок рассмотрения Оператором заявления об отказе от оформленных электронных билетов составляет до 10 дней.

5.3.5. Денежные средства возвращаются на банковскую карту Пользователя, с которой была совершена оплата, в период от 1 до 30 рабочих дней после оформления заявки на возврат.

5.4. Возврат билетов через кассу Театра

5.4.1. Заявление о возврате представляется посетителем в окно кассы Театра, в рабочие дни (вторник- пятница), в часы работы с 09:00 до 17:00, (суббота, воскресенье) с 11:00 до 17:00. Заявление должно поступить в кассу театра не позднее трех дней до проведения спектакля, на который посетителем был приобретен билет. Регистрация заявления производится в день поступления. По требованию посетителя на копии заявления о возврате делается отметка, о получении заявления с указанием приложенных документов. Заявление о возврате рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, которые требуется представить в соответствии с установленными правилами.

5.4.2. Подача заявления о возврате производится посетителем при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.

5.4.3. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, а также копия электронного кассового чека. В заявлении указывается способ сообщения посетителю решения о возврате денежных средств.

5.4.4. Билет должен быть действительным — соответствовать требованиям, предъявляемым к билетной информации, утвержденным Приказом Министерства культуры Российской Федерации и установленным театром правилам продажи билетов.

5.4.5. По результатам рассмотрения заявления о возврате, администрация Театра принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет, в том числе именной билет, либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения условий, предусмотренных настоящими правилами, и сообщает об этом посетителю (его представителю).

5.4.6. О принятом решении, об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, уполномоченное лицо Театра сообщает посетителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов: направляет уведомление по адресу электронной почты, либо сообщает по телефону, указанному в заявлении о возврате.

5.4.7. О принятом решении, о возврате денежных средств будет сообщено посетителю (его представителю) не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте или посредством телефонной связи. Способ сообщения указывается посетителем в заявлении о возврате.

5.4.8.  Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств, на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении.

5.4.9. Денежные средства выплачиваются по номинальной цене, указанной в билете.

5.4.10. Администрация Театра оставляет за собой право изменять и дополнять порядок и сроки возврата билетов и денежных средств в соответствии с текущей обстановкой в пределах, не противоречащих законодательству РФ.

5.5. Особенности возврата билетов в случаях отмены, замены или переноса спектакля

5.5.1. Информация об отмене, замене или переносе спектакля и о порядке возврата билетов размещается заблаговременно на официальном сайте театра, и на информационных Интернет страницах (ВКонтакте, Телеграмм), на информационных стендах в кассе Театра. Администрация Театра оставляет за собой право производить замену артистов спектакля без предварительного уведомления посетителей. Замена исполнителей основанием для возврата билетов не является.

5.5.2.  Заявление о возврате билета, если иное не будет определено решением администрации Театра, должно быть подано посетителем в следующие сроки:

• при замене спектакля – со дня объявления до даты показа спектакля;
• при отмене спектакля – со дня отмены до даты, когда отмененный спектакль должен был состояться, а также в течение 10 (десяти) календарных дней после указанной даты;
• при переносе спектакля – со дня объявления и до изначально установленной даты показа спектакля.

5.5.3. Заявления о возврате, поданные позднее установленных сроков к рассмотрению не принимаются, денежные средства возврату не подлежат.

5.6. Особенности возврата билетов в случае отказа от посещения спектакля по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником

5.6.1. В случае отказа посетителя от посещения спектакля по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета и возмещении денежных средств за неиспользованный билет содержащим, в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя (Приложение 1). С заявлением о возврате именного билета вправе обратиться посетитель, указанный в именном билете.

5.6.2. Заявление о возврате представляется посетителем не позднее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля. По заявлению, поступившему менее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля, возврат денежных средств не производится.

5.6.3. Отказ в возврате денежных средств по Заявлению допускается в случаях если:

• реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, либо элементы оформления билета не соответствуют установленным правилам, либо билет содержит исправления, повреждения или является поддельным;
• посетителем не представлены документы, предусмотренные п. 5.4.2. настоящих Правил;
• в случае систематического (более 2-х раз в месяц) обращения посетителя с заявлениями о возврате;
• посетителем не соблюдены сроки возврата билета, установленные статьей 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

5.6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате, в зависимости от сроков подачи заявления относительно даты проведения спектакля. Возврат денежных средств будет осуществлен в следующем размере:

• не позднее, чем за 10 дней до даты проведения спектакля – 100 % стоимости;
• не позднее, чем за 5 дней до даты проведения спектакля – 50 % стоимости;
• не позднее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля – 30 % стоимости.

5.7. Особенности возврата посетителем билетов, в том числе именных билетов, в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия, в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя

5.7.1. В случае отказа от посещения спектакля в связи с болезнью посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате не позднее дня проведения спектакля.

5.7.2. К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:

• оригинал неиспользованного билета, в том числе именного билета, либо распечатанные копии неиспользованного электронного билета, содержащего реквизиты электронного билета, а также копия электронного кассового чека;
• копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.

5.7.3. В случае невозможности представления посетителем в указанный срок документов, подтверждающих заболевание, посетитель представляет такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в срок.

5.7.4. Рассмотрение заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов осуществляется в течение 10 дней. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления документов в полном объеме.

5.7.5. В случае отказа посетителя от посещения спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, посетитель вправе возвратить билет, в том числе именной билет, при соблюдении следующих условий:

— билет, в том числе именной билет, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

— заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы представлены;

— документы, указанные в п. 5.7.2. настоящих правил, представлены в сроки, установленные настоящими Правилами;

— заявление о возврате в связи с болезнью и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными настоящими Правилами;

— представленные документы содержат достоверную информацию;

— билет, в том числе именной билет, приобретенные до возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению им зрелищного мероприятия.

5.8. Особенности возврата посетителем билетов, в том числе именных билетов, в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником

5.8.1. В случае отказа посетителя от посещения спектакля, в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе, обратиться с заявлением о возврате в связи со смертью родственника. Заявление о возврате в связи со смертью родственника также может быть направлено по электронной почте: dram_teatr@list.ru

5.8.2.  К заявлению о возврате в связи со смертью родственника прилагаются:

— оригинал неиспользованного билета, в том числе именного билета, а также чек или копия электронного кассового чека;

— копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;

— копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).

5.8.3.  В случае невозможности представления посетителем вышеперечисленных документов в указанный срок, посетитель вправе представить такие документы в течение 14 дней со дня проведения спектакля при условии, что заявление о возврате в связи со смертью родственника и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в установленный срок.

5.8.4.  В случае подачи посетителем заявления о возврате, в связи со смертью родственника в электронной форме, посетитель представляет оригинал заявления и вышеперечисленные документы, не позднее 14 дней со дня проведения спектакля.

5.8.5. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 дней со дня приема документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления вышеуказанных документов в полном объеме.

5.8.6. В случае отказа посетителя от посещения спектакля, в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе возвратить билет, в том числе именной билет, при соблюдении следующих условий:

— билет, в том числе именной билет, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

— заявление о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемые к нему документы, предусмотренные настоящими правилами, представлены не позднее дня проведения зрелищного мероприятия;

— требуемые документы представлены в сроки, установленные настоящими правилами;

— заявление о возврате в связи со смертью родственника и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными настоящими правилами;

— представленные документы содержат достоверную информацию;

— смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила не ранее 14 дней до дня и не позднее дня проведения спектакля;

—  смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила после даты приобретения посетителем билета, в том числе именного билета.

5.9.  Порядок переоформления именных билетов

5.9.1. Посетитель, приобретший именной билет, вправе обратиться не позднее 10 дней до дня проведения спектакля, с заявлением о переоформлении именного билета на другое лицо.

5.9.2. Заявление о переоформлении представляется посетителем (его представителем), сведения о котором указаны в именном билете, в окно кассы, в рабочие дни (вторник — пятница), в часы работы с 09:00 до 17:00, (суббота, воскресенье) с 11:00 до 17:00.

5.9.3. Представление заявления о переоформлении производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя, а также документа, удостоверяющего личность лица, на которое переоформляется именной билет.

5.9.4. Представление заявления о переоформлении представителем посетителя производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя посетителя, и документов, подтверждающих законное представительство или оформленную надлежащим образом доверенность.

5.9.5. К заявлению о переоформлении прилагается согласие на обработку персональных данных лица, на которое переоформляется именной билет.

5.9.6. Именной билет, который был приобретен в рамках акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, в том числе по льготной цене (для льготной категории граждан), может быть переоформлен только на лицо, имеющее право на указанную льготу. К заявлению о переоформлении прилагаются документы, подтверждающие право на льготу посетителя, сведения о котором указаны в именном билете и лица, на которое переоформляется именной билет.

5.9.7. Переоформление именного билета, осуществляется в день подачи заявления о переоформлении при условии соблюдения посетителем положений, предусмотренных настоящими правилами.

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1. Принимая настоящую Оферту, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:

Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

• паспортные данные;
• иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром в целях продажи, возврата билетов на мероприятия, проводимые организатором мероприятия, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152- ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.